Ödeme Yöntemleri
DEY Medikal üzerinden verilen siparişlerde, ödeme ekranında aktif olarak gösterilen yöntemlerden biri kullanılabilir.
1. Havale ve EFT
Sipariş bedeli, ödeme aşamasında belirtilen DEY Medikal banka hesabına havale veya EFT yoluyla gönderilebilir.
Ödeme yaparken açıklama bölümüne sipariş numarasının yazılması önerilir. Ödeme şirket hesabına ulaşıncaya kadar sipariş Ödeme Bekliyor durumunda kalabilir.
Ödemenin farklı bir kişi veya şirket hesabından yapılması hâlinde, sipariş numarasıyla birlikte ödeme yapan kişinin veya şirketin bilgisi DEY Medikal’e iletilmelidir.
Eksik ödeme, yanlış hesaba yapılan ödeme veya açıklamasız ödeme durumlarında siparişin onaylanması gecikebilir.
2. Banka veya kredi kartıyla ödeme
Banka veya kredi kartıyla ödeme seçeneği ödeme ekranında aktif olarak sunulduğunda, işlem banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Kart bilgilerinin tamamı DEY Medikal tarafından doğrudan kaydedilmez veya saklanmaz.
Kartlı ödeme sırasında bankanın güvenlik politikalarına bağlı olarak SMS doğrulaması veya 3D Secure onayı istenebilir.
3. Taksit seçenekleri
Taksit imkânı, kullanılan kartın bankasına, kart türüne, ürüne ve ödeme altyapısının sunduğu seçeneklere göre değişebilir.
Geçerli taksit seçenekleri varsa ödeme ekranında gösterilir. Ödeme ekranında görünmeyen bir taksit seçeneğinin sonradan uygulanması mümkün olmayabilir.
4. Siparişin onaylanması
Havale veya EFT siparişleri, ödemenin şirket hesabına geçmesinin ardından onaylanır.
Kartlı ödemelerde sipariş, ödeme kuruluşundan başarılı işlem onayı alınmasının ardından işleme alınır.
Ödemenin reddedilmesi, askıda kalması veya güvenlik kontrolüne takılması hâlinde sipariş hazırlanmaz ve müşteri bilgilendirilebilir.
5. Fatura
Siparişe ait fatura, müşterinin sipariş sırasında belirttiği fatura bilgilerine göre düzenlenir.
Fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Sipariş tamamlandıktan veya fatura düzenlendikten sonra değişiklik yapılması her zaman mümkün olmayabilir.
6. Para iadesi
İptal veya iade koşullarına uygun işlemlerde geri ödeme, mümkün olduğu ölçüde ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
Kartla yapılan ödemelerde iadenin karta yansıma süresi, işlem sonrasında bankanın uygulamasına göre değişebilir.
Havale veya EFT iadelerinde, müşteriden ödeme sahibine ait banka hesap bilgileri talep edilebilir.
7. Güvenlik uyarısı
DEY Medikal, müşterilerinden hiçbir zaman telefon, e-posta veya mesaj yoluyla;
* İnternet bankacılığı şifresi
* Kart şifresi
* SMS doğrulama kodu
* Mobil bankacılık giriş bilgisi
talep etmez.
Ödeme yalnızca deymedikal.com ödeme ekranında belirtilen şirket hesaplarına veya aktif ödeme altyapısı üzerinden yapılmalıdır.
8. İletişim
Ödeme işlemleriyle ilgili sorularınız için:
DEY Medikal ve Sağlık Ürünleri Ticaret Limited Şirketi
Telefon: 0544 525 24 09
E-posta: [email protected]