Gizlilik ve Güvenlik Politikası
DEY Medikal ve Sağlık Ürünleri Ticaret Limited Şirketi, deymedikal.com ziyaretçilerinin ve müşterilerinin kişisel bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem verir.
Bu politika; internet sitesinde elde edilen bilgilerin korunması, sipariş ve ödeme işlemlerinin güvenliği ile kullanıcıların dikkat etmesi gereken hususlar hakkında genel bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan bilgiler
İnternet sitesinde üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, iletişim formunun kullanılması veya müşteri hizmetleriyle iletişim kurulması sırasında aşağıdaki bilgiler alınabilir:
* Ad ve soyadı
* Telefon numarası
* E-posta adresi
* Teslimat ve fatura adresi
* Sipariş ve ürün bilgileri
* Fatura ve vergi bilgileri
* IP adresi ve internet sitesi kullanım kayıtları
* Talep, şikâyet ve iletişim kayıtları
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.
2. Bilgilerin kullanım amaçları
Toplanan bilgiler;
* Siparişlerin alınması ve hazırlanması,
* Ödeme ve fatura işlemlerinin yürütülmesi,
* Ürünlerin teslim edilmesi,
* İade ve iptal taleplerinin sonuçlandırılması,
* Müşteri hizmetlerinin sunulması,
* İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
* Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla kullanılabilir.
3. Bilgilerin paylaşılması
Müşteri bilgileri, sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde;
* Kargo ve lojistik firmaları,
* Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
* E-ticaret altyapı ve bilişim hizmeti sağlayıcıları,
* Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
* Yetkili kamu kurumları ve yasal merciler
ile paylaşılabilir.
Kişisel bilgiler, açık bir hukuki sebep veya kullanıcının gerekli izni bulunmadıkça üçüncü kişilere ticari amaçlarla satılmaz.
4. Ödeme güvenliği
İnternet sitesinde sunulan ödeme işlemleri, seçilen ödeme yöntemine göre banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Banka veya kredi kartıyla ödeme seçeneğinin aktif olması hâlinde kart bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili banka veya ödeme kuruluşuna güvenli bağlantı üzerinden iletilir. Kart bilgilerinin tamamı DEY Medikal tarafından doğrudan kaydedilmez veya saklanmaz.
Havale ve EFT ile yapılan ödemelerde müşterilerin yalnızca ödeme ekranında veya sipariş bildiriminde belirtilen, DEY Medikal adına kayıtlı banka hesaplarını kullanmaları gerekir.
5. İnternet sitesi güvenliği
İnternet sitesindeki veri iletişiminin korunması amacıyla SSL güvenlik sertifikası ve e-ticaret altyapısının sunduğu teknik güvenlik tedbirlerinden yararlanılır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayacağı garanti edilemez. Şüpheli bir işlem veya güvenlik problemi fark edilmesi hâlinde DEY Medikal ile iletişime geçilmelidir.
6. Kullanıcı hesabı güvenliği
Üyelik hesabı oluşturan kullanıcılar;
* Şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamalı,
* Kolay tahmin edilemeyecek bir şifre kullanmalı,
* Ortak cihazlarda işlem yaptıktan sonra hesaplarından çıkış yapmalı,
* Şüpheli hesap hareketlerini gecikmeden bildirmelidir.
Kullanıcının şifresini veya hesabını başkasına kullandırmasından kaynaklanan işlemlerden kullanıcı sorumlu olabilir.
7. Sahte iletişimlere karşı uyarı
DEY Medikal, müşterilerinden e-posta, telefon veya mesaj yoluyla internet bankacılığı şifresi, kart şifresi, SMS doğrulama kodu ya da benzeri gizli bilgileri talep etmez.
DEY Medikal adına gönderildiğinden şüphe duyulan bir mesaj veya ödeme talebiyle karşılaşılması hâlinde işlem yapılmadan önce aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden doğrulama yapılmalıdır.
8. Çerezler
İnternet sitesinde, sitenin çalışması, sepet ve oturum işlemlerinin yürütülmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve gerekli durumlarda analiz yapılması amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezlerle ilgili ayrıntılı açıklamalar Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.
9. Üçüncü taraf bağlantılar
İnternet sitesinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik ve güvenlik uygulamalarından DEY Medikal sorumlu değildir. Kullanıcıların yönlendirildikleri sitelerin politikalarını incelemesi önerilir.
10. Politika güncellemeleri
Bu politika; mevzuat, ödeme yöntemleri, site altyapısı veya şirket süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin deymedikal.com üzerinde yayımlanır.
11. İletişim
Gizlilik ve güvenlikle ilgili soru veya bildirimleriniz için:
DEY Medikal ve Sağlık Ürünleri Ticaret Limited Şirketi
Adres: Güzelyalı Mah. 81163 Sk. Görgün Apt. No:11 İç Kapı No:21 Çukurova/Adana
Telefon: 0544 525 24 09
E-posta: [email protected]