Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
Satıcı
Unvan: DEY Medikal ve Sağlık Ürünleri Ticaret Limited Şirketi
Adres: Güzelyalı Mah. 81163 Sk. Görgün Apt. No:11 İç Kapı No:21 Çukurova/Adana
Telefon: 0544 525 24 09
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Ziyapaşa
Vergi Numarası: 2951179583
MERSİS Numarası: 0295117958300001
Alıcı
Alıcının adı, soyadı veya unvanı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerden oluşur.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının deymedikal.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Siparişe konu ürünün adı, adedi, satış bedeli, vergiler, teslimat ücreti, ödeme yöntemi ve toplam sipariş tutarı, sipariş özeti ile ödeme ekranında gösterilir ve sipariş sırasında oluşturulan sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3. Sipariş ve ödeme
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, varsa teslimat masraflarını, ödeme yöntemini ve ön bilgilendirme metnini inceleyerek elektronik ortamda onaylar.
Sipariş, ödemenin seçilen yönteme göre tamamlanması veya havale/EFT ödemesinin satıcının hesabına geçmesinden sonra işleme alınır.
4. Teslimat
Ürünler, sipariş sırasında alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi; ürünün stok durumu, teslimat adresi ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişebilir.
Satıcı, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren yasal süreyi aşmamak üzere edimini yerine getirir. Mücbir sebep veya teslimatı engelleyen olağanüstü bir durum oluşması hâlinde alıcı bilgilendirilir.
5. Cayma hakkı
Tüketici, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi, süre dolmadan önce [email protected] adresine veya şirketin yukarıda belirtilen iletişim kanallarına iletilmelidir.
6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
Mevzuat gereğince;
* Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı ürünlerde,
* Tüketicinin talebi doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünlerde,
* Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
* Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde,
* Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,
* Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetlerde
cayma hakkı kullanılamaz.
Muayene eldiveni ve benzeri hijyenik ürünlerde dış ambalajın, koruyucu bandın veya mührün açılması, ürünün sağlık ve hijyen nedeniyle yeniden satışını engelliyorsa iade kabul edilmeyebilir.
7. İade işlemleri
Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve varsa faturası ile birlikte gönderilmesi gerekir.
İade işlemi başlatılmadan önce satıcıyla iletişime geçilerek gönderim bilgileri alınmalıdır. İade koşullarına uygun ürün bedeli, ürünün satıcıya ulaşması ve kontrollerin tamamlanmasının ardından mevzuatta belirtilen süre içinde, ödeme yapılan yönteme uygun olarak iade edilir.
8. Ayıplı veya yanlış ürün
Ürünün eksik, yanlış, hasarlı veya ayıplı teslim edilmesi hâlinde alıcı, ürünü kullanmadan satıcıyla iletişime geçmelidir. İnceleme sonucuna göre değişim, iade veya diğer yasal seçimlik haklar uygulanır.
9. Uyuşmazlıkların çözümü
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetlerine; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemelerine başvurulabilir. 2026 yılında tüketici hakem heyeti başvuruları için parasal sınır 186.000 TL’dir.
10. Yürürlük
Alıcı, siparişini elektronik ortamda onayladığında ön bilgilendirme formunu ve siparişe özel oluşturulan mesafeli satış sözleşmesini okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Bu sayfa genel bilgilendirme amacı taşır. Her sipariş bakımından alıcı, ürün, fiyat, teslimat ve ödeme bilgilerini içeren ve ödeme aşamasında elektronik ortamda onaylanan sözleşme geçerlidir.